Indonesia Menjadi Tuan Rumah Suzuki Asian Service Meeting 2011

Indonesia Menjadi Tuan Rumah Suzuki Asian Service Meeting 2011

Jakarta – Indonesia kembali menjadi tuan rumah Suzuki Asian Service Meeting 2011, setelah sebelumnya berlangsung di Manila, Philipina. Bertempat di Suzuki Training Center, Pulogadung, kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari dari 19 sampai dengan 20 Mei 2011, acara rutin yang dilaksanakan setiap tahun ini bertujuan untuk merumuskan rencana strategis satu tahun kedepan khususnya di wilayah Suzuki Asia. Mr. Akira Utsumi membuka secara resmi Asian Service Meeting 2011 Acara yang langsung dibuka oleh Mr. Akira Utsumi selaku presiden direktur PT. Suzuki Indomobil Motor ini dihadiri oleh 31 peserta dari 11 negara, diantaranya Pakistan, China, Taiwan, India, Malaysia, Philipina, Vietnam, Thailand, Kamboja, Jepang dan Indonesia ini berlangsung cukup hangat dan penuh dengan diskusi yang menarik, bahkan Mr. Shimizu Tamotsu selaku direktur aftersales PT. Suzuki Indomobil Sales hadir selama dua hari penuh dan memberikan banyak masukan. Suasana di arena meeting, Pulogadung Berfoto bersama sesaat setelah acara selesai Bagian aftersales khususnya service merupakan bagian yang sangat penting dalam mendukung bahkan meningkatkan brand image sehingga dapat meningkatkan sales, oleh karena itu, bagian ini harus benar-benar dapat memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen, sehingga konsumen akan meraskan kepuasan dalam menggunakan produk yang diberikan oleh produsen, hal ini sebagaimana diungkapkan Hariadi selaku 2W Service Manager PT. Suzuki Indomobil Sales sesaat setelah memberikan presentasi pertama dalam pertemuan ini. Berbagai materi yang dibahas antara lain berkaitan dengan aktifitas service di masing-masing negara, prosedur peningkatan informasi kualitas teknis, penanganan dan pelayanan konsumen, sekaligus membahas metode service campaign yang dilakukan oleh masing-masing negara anggota yang nantinya akan dirumuskan dalam rekomendasi untuk program kerja regional setahun mendatang. Acara yang dilangsungkan secara bergilir setiap tahun ini ditutup oleh Mr. Nakamura selaku 2W Service Area Representative untuk wilayah Asia, sedangkan rencana kedepannya acara serupa akan dilangsungkan di India. (VA)